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PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS

Sello de calidad del Ministerio de Turismo para cinco empresas majoreras

Nieves Postigo / FMHOY - Fuerteventura

PREMIOS Y DISTINCIONESFuerteventura sigue avanzando en el sector del turismo, auténtico motor de su economía. En esta ocasión, cinco nuevas empresas turísticas de la isla han logrado el sello del Sistema Integral de Calidad Turística en Destino (SICTED) que entrega el Ministerio de Turismo.
Esta distinción, que avala que estos negocios tienen unos servicios mínimos comunes en todo el país, se ha entregado por primera vez a empresas no dedicadas al alojamiento turístico.

Empresas distinguidas

Las cinco empresas majoreras que han obtenido el SICTED son:
- Caminata Hiking Tours Hannelore
- Fuerte Itaka
- Barceló Jandía Mar
- Hotel Barceló Jandía Playa
- Hotel Playitas
Todas recibieron el diploma acreditativo, así como la pegatina que deben colocar en sus establecimientos. Junta a ellas, otras 19 empresas consiguieron renovar el sello distinguido que ya estaba en su poder desde años anteriores.
Compromiso con la calidad
El SICTED reconoce el compromiso de estas empresas por la calidad turística, algo fundamental en el día a día de la isla de Fuerteventura de cara a fidelizar a los turistas y visitantes.
En este sentido, y más allá de los alojamientos, es la primera vez que negocios como Fuerte Itaka, dedicada a los programas de excursiones y nuevos destinos vacacionales, o Caminata Hiking Tour, empresa de senderismo para conocer la isla de la manera más natural, logran una distinción de este tipo. Esto significa que el sector ha dado un paso más, al extender el cuidado de la calidad y el detalle a otro tipo de iniciativas.

¿Qué es el SICTED?

Se trata de un proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por la Secretaría de Estado de Turismo, con el apoyo de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP). Su objetivo es el de mejorar la experiencia y satisfacción del turista a través de una metodología que proporciona un sistema de gestión de la calidad en un destino turístico. La mejora continua, la capacidad de recuperación y la puesta en valor de los recursos, y del espacio, son fundamentales en esta nueva visión del turismo.
Tal como indica el Sistema Integral de Calidad Turística en Destino en su página web oficial, “el SCTE Destinos-SICTED se basa en la conciencia integral de destino y en la identificación de objetivos comunes de los agentes implicados. Persigue un nivel de calidad homogéneo en los servicios ofrecidos al turista dentro de un mismo destino, de manera que no se aprecien deficiencias de calidad sustanciales entre los diferentes productos que componen la oferta en el destino y, con ello, condicionamientos negativos de la percepción y satisfacción de los turistas”.
Para lograr su cometido, el SCTE cuenta con herramientas y servicios como una colección de 32 manuales de buenas prácticas, uno por cada oficio. Además, ofrece a las empresas adheridas un plan de formación, visitas de asistencia técnica, talleres colectivos, grupos de trabajo y evaluaciones de la adecuación de la empresa a los estándares de calidad establecido.

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QUIEN ES QUIEN
•Alfonso Girón - Director de Hotel Barceló Castillo Beach Resort
• Gregorio Benítez - Coordinador de Formación de Centros de Trabajo y responsable del Departamento de Relaciones con las Empresas del CIFP Majada Marcial
• Aida Le Pesqueur, Margarita Bethencourt e Inés Nájera – Organizadoras de CONSCIENTIS - Fuerteventura
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